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八条关于香港保险理赔的知识点

小琦说险2018-06-24 11:42:31


香港保险的热潮从2017年延续到了2018年,但其中也夹杂着种种质疑的声音,特别是关于香港保险的理赔问题,尤其受到内地人士的关注。

香港保险的理赔流程是什么样的?是不是需要本人亲自来港处理?理赔时,保险公司会不会区别对待内地客户?等等疑问,让我们通过这篇文章来给大家解答。

1.理赔时,保险公司会不会区别对待内地 客户?

根据《香港保险条例》,所有在香港合法销售和签署的保单,都受到香港法律保护,无论签署人是本地人、内地人士或者外国人士所有的保单持有人在理赔程序中地位平等、权利一致,所以绝对不会出现区别对待的情况。

2.理赔是否需要亲自来港呢?

不需要。由于香港保单投保的时候需要来港,所以很多朋友担心理赔的时候还要再跑一趟。实际上,理赔就是简单的四个字“文件齐全”。只要把所需材料邮寄给保险公司或理财顾问,本人是不需要亲自来的。

3.办理理赔需要哪些文件?

(1)全国超过1648家医院内的诊断证明书

(2)主诊医生的签名证书

(3)理赔申请表

4.理赔方式

客户直接寄索偿资料给保险服务人员,由保险服务人员在公司系统中提交申请与资料,15天左右所有理赔手续完毕,公司将直接将赔偿款汇到客户账户,但汇款手续费由客户承担。有关住院,危疾保障,意外,伤残,身故等理赔详细说明请参考本公众号文章香港保险理赔,内地居民无须赴港!

5.理赔金以什么形式支付?多久到账?

文件齐全的情况下,一般在单据齐全情况下,小病理赔时间通常是5个工作日,大病或身故15天-1个月到账。

6.保险理赔金是否受5万美元外汇额度限制?

保险资金进账是不受5万美金外汇额度限制的。对于境外汇入的保险理赔款,只要告知银行合法资金来源,就可以做支票托收直接进入账户没有要求一定要开通香港账户才可以进账。

1)现金支票(银行托收)

香港保险公司直接把理赔的港币(或美元)现金支票快递到客户手上,客户可以选择在内地四大行做托收,时间大概在45天左右。客户需要在托收的银行有账户。优点是手续简便,缺点是时间太长。

2)开通香港账户

客户在香港开户(同时开通网上银行服务),理赔的现金支票直接存到香港银行账户,然后通过网上银行汇到内地银行账户。

3)POS机直刷

如果是重疾理赔,客户急切需要交一大笔住院或者手术费用,可以用香港银行账户的银行卡在医院的POS机直接刷卡。

7.香港某些疾病名称与内地不同,对理赔是否有影响?

由于语言翻译的原因,同一种疾病,两地有不同的译名,例如,Parkinson‘s Disease,在内地译为“帕金森氏症”,在香港称为“柏金逊症”,但都指的是一种疾病。因此疾病名称翻译上的不同,对理赔没有任何影响。

8.香港保险理赔容易吗?对理赔结果不满意怎么办?

香港保险公司的理赔原则是“严核保、宽理赔”,所以在客户投保时,会要求客户如实申报健康状况。有医疗记录或健康状况的客户,保险公司会要求做相应的体检。

香港保险公司的理赔流程简单,结果公开透明,每年都会公布理赔报告。如果客户对理赔结果不满意,也可以向香港保险投诉局投诉。



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