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2017年保险公司服务评价结果出炉!哪家保险公司投保最放心?

微一险2018-05-16 10:31:50



为督促保险公司不断提升服务水平,保监会组织开展了2017年保险公司服务评价,并于近日公布评价结果:


参评的59家人身险公司中,太平洋人寿、德华安顾人寿、新华人寿、平安人寿4家被评为最优。


参评的58家财产险公司中,太平洋财险、平安财险、人保财险、安盛天平财险、锦泰财险5家评级最优。


服务评价指标体系重点围绕消费者反映最强烈的销售、理赔、咨询、维权等方面的突出问题设计,暂不涵盖所有保险服务、销售误导、理赔难、咨询渠道不畅、投诉维权难等环节,服务评价结果是基于目前指标体系的保险公司相对服务水平,个别保险公司因经营理念、业务结构、客户群体等因素的不同,评价结果可能与消费者直观感受存在一定差异。



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