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三十 寿险更懂你: 南通寿险:代理人标准服务——契约保全服务 获客户转介绍

南通平安寿险后援万事通2018-06-23 18:41:36

       为解决客户服务痛点,提升服务体验,南通分公司推出南通代理人客户经营标准化服务项目,引导代理人通过科技平台服务老客户,增强与客户粘度,将客户痛点转化为业务增长点。

 

       代理人葛主任58日在口袋E中获取了“契约保全服务”任务,提醒名下客户袁先生身份证件有效期已过期。葛主任立即将该服务提醒微信转发给袁先生,并预约了第二天亲自上门服务。葛主任通过金管家核实了客户的基本信息,发现客户在公司留存的手机号码也没有更新,便协助客户完成了维护。袁先生很感动,要不是葛主任的及时提醒,自己都忘了。葛主任又详细地为客户讲解了保单条款,还推荐了金管家中的理财方法,客户直夸葛主任的服务很专业、很及时、很贴心。最后葛主任邀请袁先生为自己的服务进行打分,袁先生说必须打10分,而且正好自己有朋友有意向要买保险,当场就将葛主任的名片推荐给朋友储先生。储先生添加了葛主任的微信,在了解了储先生的保障需求后,葛主任为其推荐了平安福。因储先生目前出差在外,预约了下月15日左右进行面唔,制定详细的保险计划。

 

      平安三十更懂您,用科技+升级老客户经营,通过服务让客户产生信赖,就是客户转介绍最有效的途径。





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